Infos utiles pour visiter Amsterdam : zones dangereuses, urgences, hôpitaux, monnaie et distributeurs

Malgré l'atmosphère libérale, Amsterdam est l'une des villes les plus sûres du monde et il n'y a pas de zones particulièrement dangereuses. Suivez nos conseils et vous ne rencontrerez pas de problèmes pendant vos vacances. Découvrez ce qu'il faut absolument voir à Amsterdam.

Bonjour Bonsoir Bonne nuit Au revoir Salut Merci De rien Excusez-moi Oui Non S'il vous plaît Combien ça coûte? Où se trouve... Quelle heure est-il? Eau Bus Train Arrêt (train, bus, métro) Un café Je ne comprends pas Je ne sais pas Où sont les toilettes? Aidez-moi Bière Lait

Goedemorgen Goedenavond Goede nacht Tot ziens Hallo Dank Alstublieft Pardon Ja Nee Alstublieft Hoeveel kost het? Waar is... Hoe laat is het? Water Bus Trein Stop Een koffie Ik begrijp het niet Ik weet het niet Waar is de wc? Help Bier Melk

N'emportez pas de grosses sommes d'argent avec vous et ne laissez jamais, même dans la voiture, vos objets personnels sans surveillance : comme dans toutes les grandes villes, il y a des pickpockets à Amsterdam. Gardez toujours votre sac à main près de vous, en particulier dans le centre-ville, dans les transports publics, aux arrêts, à l'aéroport et dans les gares. Il est préférable de ne pas s'arrêter pour la nuit dans des parkings isolés, dans des aires de repos et sur les autoroutes. Ignorez ceux qui vous demandent de l'argent ou ceux qui vous proposent des hôtels ou des logements pour la nuit : il s'agit souvent d'escroqueries.** Faites attention aussi à ceux qui vous proposent des drogues ou des vélos à bas prix : souvent les drogues sont contrefaites et les vélos sont volés.**

Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, et déposez les objets de valeur dans le coffre-fort en vous faisant délivrer un reçu. Dans les espaces communs, ne laissez pas d'objets personnels sur la table, mais emmenez-les toujours avec vous. N'emportez pas votre passeport et votre carte d'identité : laissez-les dans le coffre-fort de l'hôtel et éventuellement emportez des photocopies.

Les quartiers d'Amsterdam considérés comme dangereux ou moins sûrs sont en dehors des routes touristiques, donc il faut y aller par choix. Parmi eux, on trouve Bijlmermeer, Amstel III, et le quartier autour du canal Prinsengracht.

Dans le centre, les zones les plus dangereuses sont celles autour du canal Oude Zijds Achterburgwal dans le quartier Centrum, très proche du quartier Rouge de De Wallen, qui est tranquille le jour mais à éviter la nuit.

Amsterdam est connue comme la capitale de la tolérance : cependant, il y a certaines lois à respecter et certaines choses à savoir. Par exemple, il est interdit de crier et de faire du bruit dans la rue, de jouer de la musique à fort volume, de créer des nuisances sonores et de faire du vélo dans les zones piétonnes. Voici en détail quelques règles à connaître avant de partir en vacances à Amsterdam.

À Amsterdam, il est interdit de vendre de l'alcool aux moins de 16 ans et de consommer de l'alcool dans la rue : si vous prenez un verre dans un bar ou un pub, il vaut mieux finir votre boisson là. Le seul jour où vous pouvez boire dans la rue est le 30 avril, jour de l'anniversaire de la Reine Beatrix (Jour de la Reine). Une curiosité : à Amsterdam, il est interdit d'uriner dans la rue et les amendes sont très salées.

D'un point de vue légal, aux Pays-Bas, il n'y a pas de distinction entre drogues légères et drogues dures, elles sont toutes illégales, tout comme il est illégal de produire, de posséder, de vendre et d'importer des drogues. Cependant, il existe une politique de tolérance pour la consommation de cannabis. Si vous êtes majeur, à Amsterdam vous pouvez utiliser (et acheter) jusqu'à 5 grammes par personne de drogues légères (Haschisch et Cannabis), mais seulement dans les Coffee Shops. La possession de drogues légères est également tolérée, tant qu'il s'agit d'une quantité limitée pour un usage personnel. Cependant, le trafic de drogue est sévèrement puni. N'oubliez pas que vous n'êtes pas bien vu si vous entrez dans un lieu public sous l'influence de la marijuana.

Depuis 2004, fumer à Amsterdam est interdit dans tous les lieux publics et dans les transports en commun. À la gare, il est seulement permis de fumer à l'extérieur et dans certaines zones de l'abri : vous trouverez une colonne avec un cendrier. De nombreux lieux publics ont des zones fumeur signalées par un panneau, mais il n'y a pas de service à table, pour protéger le personnel de la fumée secondaire. Les coffee shops ont également des zones réservées aux fumeurs, sans service à table, et des zones non-fumeurs. Pour ceux qui enfreignent les règles, l'amende est d'au moins 25 euros, et si vous jetez votre mégot par terre, cela pourrait vous coûter jusqu'à 40 euros.

À Amsterdam, la prostitution, tant dans les maisons closes que dans le quartier rouge, est légale depuis 2001 : les prostituées sont considérées comme d'autres travailleurs et paient donc des impôts. Les contrôles médicaux sont recommandés mais non obligatoires. Attention ! Il est interdit de photographier ou de filmer les filles en vitrine : toute la zone du quartier rouge est sous vidéosurveillance.

À Amsterdam, vous pouvez utiliser votre permis de conduire italien et votre propre assurance. Le Code de la route et les panneaux de signalisation sont très similaires à ceux d'Italie, mais la police est beaucoup plus sévère et la loi est appliquée à la lettre. Sur cette page, vous trouverez les principales règles à respecter lorsque vous conduisez à Amsterdam et aux Pays-Bas en général.

• Il est obligatoire de boucler sa ceinture de sécurité pour le conducteur et les passagers et de porter un casque pour les motocyclistes et le passager (cela s'applique également aux side-cars).
• Les enfants et les jeunes jusqu'à 18 ans et mesurant jusqu'à 1,35 mètres doivent avoir une ceinture appropriée à leur taille ou être assis dans un siège spécifique en fonction de leur poids.
• Les feux antibrouillard ne doivent être allumés que par temps de brouillard, de forte pluie ou de neige.
• La nuit, il est interdit de conduire avec seulement les feux de position allumés.
• L'utilisation de pneus cloutés est interdite sur tous les véhicules. L'épaisseur minimale des pneus doit être de 1,6 mm.
• Le camping dans des zones non autorisées est interdit (par exemple dans les aires de repos).

Limites de vitesse :

• Autoroutes : 120 km/h
• Villes et localités : 50 km/h
• Routes nationales : 80 km/h

Attention ! Sur certaines autoroutes, la limite est de 100 km/h et toutes les limites doivent être strictement respectées : il y a beaucoup de radars et les amendes sont élevées. Par exemple, si vous dépassez la vitesse autorisée de 30 km/h sur l'autoroute, l'amende est de 149 euros. Les autoroutes aux Pays-Bas sont gratuites.

À Amsterdam et aux Pays-Bas, la vente d'alcool aux moins de 16 ans est interdite. Conduire sous l'influence de l'alcool est sévèrement puni à Amsterdam : les amendes commencent à 480 euros si vous avez un taux d'alcoolémie supérieur à 1,8 mg, après quoi vous risquez l'arrestation.

Voici les limites à ne pas dépasser :

Limite générale : 0,05 % Limite spécifique : 0,02 % d'alcool dans le sang pour les cinq premières années de permis et pour les motocyclistes de moins de 24 ans.

Comme en Italie, il est interdit de conduire en téléphonant, et l'utilisation d'un kit mains libres ou d'une oreillette est obligatoire pour les voitures et les motos : l'amende pour avoir téléphoné en conduisant est de 140 euros.

Amsterdam est une ville relativement calme et sûre, mais il y a des zones et des heures où il faut rester vigilant. Si quelque chose vous est volé, signalez immédiatement le vol à la police. La Station centrale de police se trouve à Nieuwezijdsvoorburgwal, Lijnbaansgracht 104 et 219, même si en cas d'urgence, vous pouvez appeler le numéro européen unique 112 : il est disponible pour tous les cas de danger, y compris les accidents de la route, les incendies ou les crimes. Pour les numéros des hôpitaux et d'autres institutions sanitaires, visitez la page Santé à Amsterdam.

• Assistance Auto : tel. 0800 -08-88
• Police : tel. 0900-8844
• ATAS, service d'assistance aux touristes : tel. 020-532-33-55

Objets perdus :

• Dans la rue et dans les transports publics : tel. 0900 9292
• Dans les taxis à Amsterdam : tel. 020-677-77-77

Les Italiens se rendant à Amsterdam pour des études, des vacances ou du travail ont droit à l'assistance médicale comme en Italie. Pour en bénéficier, il est toutefois nécessaire de se munir de la Carte Vitale italienne délivrée par leur propre CPAM.

Cette carte couvre toutes les prestations d'urgence normales et le remboursement des frais médicaux engagés. Elle ne couvre pas les coûts éventuels de transports d'urgence en Italie. En effet, le ministère des Affaires étrangères recommande une assurance santé privée qui prévoit, en plus de la couverture des dépenses de santé, aussi le rapatriement aérien ou le transfert dans un autre pays.

Voici les principaux numéros de téléphone pour l'assistance médicale à Amsterdam :

Numéro européen unique (police, ambulance, pompiers) : Tel. 112 avec des opérateurs multilingues Urgence médicale pour les touristes : Tel. (0031)-(0)-20-427-50-11 Service des pharmacies de garde : Tel. 020-592-33-55 Urgence dentaire : Tel. 0900-321-22-30 Urgence vétérinaire : Tel. 020-560-63-60

Les pharmacies à Amsterdam, en néerlandais Apotheek, sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 17h30 en continu, mais certaines sont ouvertes jusqu'à 22h, comme celle de Lidserstraat.

Pour trouver une pharmacie ouverte à Amsterdam la nuit et les jours fériés, vous pouvez appeler le Service des pharmacies de garde : tel. 020-592-33-15, ou lire les indications sur les pharmacies de garde affichées dans la pharmacie la plus proche. Comme en Italie, une prescription médicale est nécessaire pour la majorité des médicaments : apportez-en une réserve si vous en prenez régulièrement. De nombreux médicaments en vente libre, comme les analgésiques courants, sont disponibles sans ordonnance dans les pharmacies et dans de nombreux supermarchés.

Voici les principales pharmacies d'Amsterdam : Pharmacie Dam, Dam Apotheek Damstraat 2, 1012JM, dans le centre-ville. Tel. 020-624-43-31, ouverte du lundi au samedi de 8h30 à 17h30, n'accepte pas les cartes de crédit. Tram : 4, 9, 14, 16, 24, 25.

Pharmacie Lairesse, Lairesse Apotheek De Lairessestraat 40, 1071PB Tram 3, 5, 12, 16. Tel. 020-662-10-22 ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30

Pharmacie Koek, Schaeffer & van Tijen, Koek, Schaeffer & van Tijen Apotheek Vijzelgracht 19, 1017HM Tel. 020-623-59-49

La liste complète des pharmacies d'Amsterdam peut être trouvée sur www.fbadam.nl

De nombreux hôpitaux à Amsterdam ont un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24.

Voici les coordonnées des principaux hôpitaux d'Amsterdam.

• Hôpital OLVG, Onze Lieve Vrouwe Gasthuis. Eerste Oosterparkstraat 279 ; 1091 HA Amsterdam Tel. 020-599-91-11 : Il est situé dans la zone est de la ville et est le plus proche du centre.
• Hôpital Sint Lucas, Sint Lucas Andreas Ziekenhuis. Jan Tooropstraat 164 ; 1061 AE Amsterdam Tel. 020-510-81-60 ou 510-81-61 : Il est situé dans la zone ouest d'Amsterdam à la sortie 105 de l'autoroute A10.

Aux Pays-Bas, il existe un excellent réseau GSM, donc vous n'aurez aucune difficulté à appeler et recevoir des appels même avec votre téléphone portable italien. Dès votre arrivée à Amsterdam, votre téléphone se connectera à l'un des opérateurs actifs aux Pays-Bas. Avant de partir, il est préférable de se renseigner sur tous les coûts, en demandant à votre opérateur les tarifs pour les appels et les messages.

Pour appeler d'Amsterdam vers l'Italie, vous devez composer le 00 39 suivi du numéro fixe ou du mobile italien. Pour qu'on vous appelle à Amsterdam depuis l'Italie, il faut composer le 00 31 (indicatif des Pays-Bas) suivi du 20 (indicatif d'Amsterdam) et ensuite le numéro fixe ou le mobile du destinataire.

À Amsterdam et dans tout le Pays-Bas, la tension électrique est de 230 V, identique à celle de l'Italie. La prise a deux entrées rondes, donc si vous avez des appareils avec des fiches à trois broches, vous devez vous procurer un adaptateur. Vous pouvez en trouver dans le centre-ville chez Aurora, au bout du Marché aux Fleurs.

Amsterdam est la ville avec le revenu par habitant le plus élevé des Pays-Bas et l'un des plus élevés d'Europe et la vie y est donc plus chère par rapport à l'Italie. Avec un peu de prudence, il est possible de passer de belles vacances à petit prix à Amsterdam. Le centre-ville est facilement accessible à pied, et si vous vous contentez de fast-foods et de nombreux restaurants ethniques, vous pouvez manger pour pas cher. Les choses les plus chères de la ville comprennent la technologie, les restaurants et les articles superflus.

Les hôtels du centre d'Amsterdam sont légèrement plus chers que dans de nombreuses autres capitales européennes, mais vous pouvez choisir un hébergement en périphérie car les transports en commun relient efficacement toute la ville. Ceux qui souhaitent rester dans le centre sans débourser trop pourront opter pour une auberge de jeunesse, propre et économique, ou pour un bed & breakfast, une chambre ou un appartement.

Voici, à titre d'exemple, quelques prix moyens pour des produits de première nécessité.

BARS ET RESTAURANTS

• Dîner pour deux dans un restaurant moyen : environ 40 euros par personne
• Bière de 50 cl : 3,50 euros
• Coca cola ou pepsi de 33 cl : 2 euros
• Petit-déjeuner dans un café typique : 6,50 euros
• Hamburger de 200 grammes : 5,40 euros

COÛTS AU SUPERMARCHÉ

• Paquet de Marlboro : 4,72 euros

• Eau de 1,5 l : 82 centimes

• Bière locale de 50 cl : 78 centimes

• Bouteille de vin moyen : 5,50 euros

• 1 litre de lait : 95 centimes

TRANSPORTS

• Tarif 1 heure : 2,60 euros
• Tarif 24 heures : 7,50 euros
• Pass valide 48 heures : 12,50 euros
• Pass valide 72 heures : 17 euros

La monnaie officielle des Pays-Bas est l'Euro, donc il vous suffit d'avoir des billets et des pièces que vous utilisez également en Italie. Comme en Italie, il y a des pièces de 1, 2, 5, 10, 20, 50 centimes ; 1 et 2 Euro et des billets de 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 Euro.

La plupart des établissements, des magasins et des hôtels à Amsterdam acceptent les cartes de débit et Postamat (réseau Maestro), la carte Postepay et les cartes de crédit des principaux réseaux comme Visa, MasterCard, American Express, Diners.

Vous pouvez également retirer de l'argent liquide avec votre carte de crédit, par carte de débit ou Postamat aux distributeurs ATM des banques. Attention aux frais ! Le retrait par carte de crédit prévoit une commission de 4 à 5 %, tandis que les commissions par carte de débit varient beaucoup et dépendent de votre banque : renseignez-vous avant de partir.

Si vous perdez votre carte ou si elle est volée, vous devez la bloquer immédiatement en appelant ces numéros :

• Visa : Tel. 0800-022-3110
• MasterCard : Tel. 0800-022-5821
• American Express : Tel. 800-263-92-279
• Diners Club : +31 (0)20-557-3407

Ensuite, n'oubliez pas de signaler le vol ou la perte au poste de police le plus proche. Vous trouverez d'autres informations sur la sécurité à Amsterdam sur cette page.

Dans tous les cas, les banques à Amsterdam sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 16h ou 17h en continu.

Beethovenstraat 85-hs - AMSTERDAM Avocat Roberto De Falco 1077HR Amsterdam tel. 0031.020.8950905 Fax : 0031.020.6713382 e-mail : consolato@fjplaw.nl